쿠팡이츠 새우튀김 환불 배달어플 댓글 갑질
비대면 시대가 계속 되며 일상 속에서 배달어플은 완벽하게 자리를 잡은 듯 하다. 배달비를 따로 받는 시스템 때문에 외면을 받는 듯 하였으나 이제는 당연한 일이다. 여러 배달어플들이 있지만 그 중 단연 쿠팡이츠와 배달의민족이 압도적인 양대산맥이다. 그 중 쿠팡이츠는 내가 주문한 것만 배달한다는 타이틀로 조금 더 빠른 배송 조금 더 안전한 배송을 원칙으로 하고 있다. 어느새 쿠팡은 빠르다 라는 인식을 명확하게 심어주고 있다. 이렇게 치열한 경쟁을 하다 보니 주문을 하는 고객들의 말 한마디 한마디가 업주들에게는 크나 큰 곤욕이 될 수 있다. 얼마전 보도된 쿠팡이츠 새우튀김 환불 사건이다. 하루지난 음식을 환불해 달라? 이 고객은 전날에 시켜 먹은 음식 중 새우튀김 1개가 상태가 좋지 않다며 환불을 요구했다. ..
2021.06.22